本地用户使用Jabra耳机听不到远端用户声音(偶现)

有的客服听不到远端用户声音(通话记录里两个声音都可以听到),切换苹果耳机之后重新通话,通话正常,可以听到双方声音。但是该客服能听到别的远端用户声音。该远端用户和别的客服通话也是正常的,双方的声音都可以听到。SDK版本4.6.2

有可能把远端用户mute了,可以尝试换一个设备或者外放

在通话中切换设备没有效果,但是结束会话之后切换设备或者外放然后重新通话是可以的。



以上是耳机型号,都是通过USB