微信小程序入会部分手机白屏

使用微信小程序sdk,部分手机入会时会白屏,想问一下和手机系统版本和微信版本有关么,对ios和Android手机系统以及有没有最低版本有要求么

  1. 是在哪些设备上会有问题?
  2. 必现的吗?
  3. 小程序 Demo 测下能否复现?

是必现的,有问题的手机:iPhone7(系统版本12.0 微信版本7.0.14),小米5 plus(系统版本8.0.0,微信版本7.0.6),iPhonexs(系统版本13.3.1 微信版本7.0.14),其他手机都是正常的,这几个手机用小程序demo入会也是白屏,

因为同样型号的手机,不同的系统版本(比较新的版本)入会就没有问题,所以猜测是不是系统版本太低会不兼容

iOS 12.0 小程序目前是有已知问题的:

感觉是这个微信版本上小程序的已知问题,能升级一下微信版本后再测试看下吗?

这边用 系统版本 13.5.1 微信版本 7.0.14 的 iPhonexs 来测试是 ok 的,应该是系统版本的问题了,建议升级后再测试看下?咱们这边也看下是否可以找到 系统版本13.3.1 的 ios 设备复现该问题。

目前小程序 SDK 端上受限于微信小程序音视频组件,音视频通话质量存在不可控因素,一般而言,建议可以在 UI 上提示用户,若出现使用异常的情况,可以升级微信/系统版本后再做尝试。另外如果条件允许的话,最好可以使用 Agora Web SDK 替换,功能和性能稳定性都更好。

非常感谢!想问一下ios的这个测试报告在官网文档中可以找到么,我目前搜到的版本说明是 https://docs.agora.io/cn/faqs/platform_version#音视频通话互动直播 这个文档,小米5 plus这个我会让我们测试人员升级微信试一下,iPhonexs如果是13.3.1系统的问题的话我们也找一下其他测试机试一下,如果你们有找到异常原因麻烦通知一下,谢谢~

请参考:https://docs.agora.io/cn/Interactive%20Broadcast/release_mini_video?platform=微信小程序#110-beta-版

嗯嗯,好的:ok_hand: