直播流卡顿,重新进就好了,已遇到多次

场景:
直播间,联通专线,上下行10mb/s。
一路声网RTC,1080P 30FPS,9路320P回显。

问题:偶尔会出现帧率、码率极差不可用。重新进一下就好了。为什么SDK无法自动恢复呢?

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User 80000661

收到,我们分析一下。

从后台数据来看,是用户网络问题导致的视频丢包。因为和音频相比,视频对网络的要求会更高,SDK 的策略也是优先保障音频的。

如果再遇到这类问题,建议用户可以更换网络环境试下,比如可以换成 4G 网络,看下是否可以解决问题。

可是上个课过程中不宜中断换网络。
如果说是网络的问题,可为什么同样的网络环境,重新进一次就好了呢?

麻烦问下,你发的是屏幕共享流吗?为什么一开始要设置 1080p 那么大的分辨率呀?因为目前有一个已知限制,使用部分路由器 分辨率超过一定额度 视频流会断,从数据来看 后来分辨率降低后就没问题了。你那边是否有其他的 case,我们综合来看下是不是这个问题

我们是双师课堂场景,有高清分辨率需求。
上周就1个case,以往的也没记了,因为反馈到声网对接群里,总是说我们网络问题:crazy_face:每次解决方法也都是重新进。

我们的路由器、交换机、网络都是专业供直播使用的。
这个问题也是偶发,也不是必现。
当时也有其他直播间在跑,并没有受到影响。

不是屏幕共享,是1080P摄像头